DJATNIKA, Tjetjep; GUNAWAN , Arie Indra. Perspektif Adopsi Media Sosial Sebagai Implementasi Teknologi Manajemen Hubungan Pelanggan (CRM) Pada UMKM. Bhakti Persada, [S. l.], v. 7, n. 2, p. 78–87, 2021. DOI: 10.31940/bp.v7i2.78-87. Disponível em: https://www.spafajournal.org/index.php/BP/article/view/18. Acesso em: 16 sep. 2026.